Important UNIQUEMENT pour les clients visitant notre point de vente au détail. Si vous commandez en ligne, cela ne vous affectera PAS.

Conformément au mandat du gouvernement, nous sommes fermés au public car les magasins de vape sont considérés comme des entreprises non essentielles.

Nous sommes autorisés au commerce électronique pour la livraison et le ramassage en bordure de rue. Nous offrirons la livraison gratuite à Regina pour toutes les commandes de plus de 25 $. L'option de livraison locale ne sera plus disponible à compter du 17 mai. Pour passer une commande, veuillez appeler ou visiter notre site Web à l' adresse www.queencityvapes.ca et choisir le ramassage en magasin ou la livraison locale parmi les options d'expédition. Les commandes en ligne vers des emplacements à l'extérieur de Regina ne seront PAS affectées par ce changement, cela concerne uniquement notre point de vente au détail.

Si vous habitez à l'extérieur de Regina, vous pouvez vous faire expédier votre commande via Postes Canada. La livraison est gratuite pour toutes les commandes au Canada de plus de 75$ avant taxes. Les options de paiement en ligne sont Visa, Mastercard et le transfert d'argent par courrier électronique. Désolé, AMEX n'est pas une option.

Veuillez consulter l'annonce officielle du gouvernement de la Saskatchewan, ici .

Afin de mettre un terme aux « achats de panique » et face à la diminution des stocks de matériel à travers le pays, nous avons dû limiter les quantités de certains produits :

Pods de remplacement (accepte les bobines, par exemple NORD, Vinci)

• 1 paquet

Pods de remplacement (contient une bobine, par exemple NOVO 2, MiPod)

• 2 paquets (sauf UWELL Caliburn/KoKo : 1 paquet)

Bobines de remplacement (par exemple SMOK M17, Horizontech Falcon)

• 2 paquets

Packs de pods STLTH

• 3 paquets par concentration et par saveur

Veuillez comprendre que cela donne à d'autres la possibilité d'effectuer un achat pour les articles dont ils pourraient avoir besoin.

Les espèces NE SERONT PAS acceptées, AUCUNE EXCEPTION. Uniquement les transactions de débit ou de crédit... et essayez de les maintenir dans une limite exploitable. Si vous devez payer en espèces, tant pis. Commandez en ligne et choisissez le transfert d'argent par e-mail/carte de crédit. Nous ne plaisantons PAS.

Comment passer une commande à emporter :

• Ajouter des articles au panier sur le site Web
• Passer à la caisse
• Continuez vers la méthode d'expédition et choisissez « Retrait en magasin » dans le menu déroulant.
• Choisissez le mode de paiement souhaité (carte de crédit ou virement électronique)
• Veuillez prévoir jusqu'à 30 minutes, selon le type de paiement (le virement électronique peut prendre jusqu'à 30 minutes).
• Veuillez vous assurer d'avoir votre pièce d'identité avec photo à portée de main pour vérifier l'âge.
• Maintenez une distance minimale de 2 mètres par rapport à la porte et votre commande sera passée du côté sud du bâtiment par notre personnel.

Comment passer une commande pour une livraison locale (livraison gratuite pour les commandes de plus de 25 $, se termine le 17 mai 2020) :

• Ajouter des articles au panier sur le site Web
• Passer à la caisse
• Continuez vers la méthode d’expédition et choisissez « Livraison locale » dans le menu déroulant.
• Choisissez le mode de paiement souhaité (carte de crédit ou virement électronique)
• Vous recevrez un email lorsque la commande sera partie avec chauffeur.
• Veuillez vous assurer d'être à la maison et d'avoir votre pièce d'identité avec photo à portée de main pour que le conducteur puisse vérifier votre âge.
• Si l'âge ne peut pas être vérifié avec une pièce d'identité avec photo, votre commande nous sera retournée et un remboursement sera émis moins des frais de livraison de 5 $.

Alternativement, vous pouvez passer une commande par téléphone. Nous n'accepterons pas les commandes par courrier électronique ou par message Facebook, à moins que nous ayons un moyen de vous contacter par téléphone pour obtenir une autorisation. Les cartes de crédit uniquement, les cartes de débit Visa ou Debit Mastercard ne fonctionnent pas pour les commandes téléphoniques.

Horaire de livraison - du mardi au samedi (Regina seulement) :

• Les commandes passées après 19h seront expédiées après 13h le lendemain
• Les commandes passées après 13h seront expédiées après 16h
• Les commandes passées après 16h seront expédiées après 19h

Si vous avez d'autres problèmes et que vous ne pouvez pas nous joindre par téléphone, vous pouvez également nous contacter via Facebook ou par courriel à sales@queencityvapes.ca.